O fetita de zece ani din Oradea a dat dovada de multa iubire si responsabilitate atunci cand fratele ei mai mare a inceput sa se simta tot mai rau. Fetita a sunat la 112 si a cerut ajutor. Parintii copilei sunt surdo-muti.
Discutie operator 112 – fetita
Fetita: Alo, buna ziua. Fratelui meu ii este rau, este palid si a varsat de doua ori.
Operator 112: Cati ani are?
Fetita: 11.
Operator 112: Pe tine cum te cheama?
Fetita: M. E.
Operator 112: Cati ani ai?
Fetita: 10 ani.
Operator 112: Parintii tai sunt acasa?
Fetita: Da, dar sunt surdo-muti.
Operator 112: O sa vorbesc la ambulanta, ramai la telefon, sa nu inchizi.
Copila de 10 ani a asteptat legatura cu serviciul de ambulanta si le-a explicat cum se simte fratele ei, dar si unde locuiesc. Maturitatea fetei i-a impresionat pe cei de la Serviciul de Telecomunicatii Speciale, care au laudat-o pe Facebook si i-au indemnat pe toti parintii sa-si invete copiii sa sune la 112 atunci cand au nevoie de ajutor.
Parintii fetitei au deficiente de auz si de vorbire, asa ca nu au putut apela 112.
Persoanele surdo-mute pot cere ajutor la numarul 113, doar daca s-au inregistrat anterior in baza de date a STS. Apoi, in caz de urgenta, suna la numarul de apel de urgenta, operatorul vede in sistem ca e vorba de cineva cu deficiente, inchide conversatia si trimite un mesaj celui care a apelat.